فاطمه رمضان
نظمت سفارة المعرفة بجامعة الفيوم التابعة لمكتبة الإسكندرية، اليوم الاثنين، ورشة عمل بعنوان "مهارات التواصل الفعال"، بالمكتبة المركزية، حاضرت فيها المدربة المعتمدة هبة سعيد، بحضور عدد من الطلاب.
جاء ذلك تحت رعاية الدكتور أحمد جابر شديد رئيس جامعة الفيوم.
واستعرضت هبة سعيد مفهوم التواصل أنه عملية يتم من خلالها تبادل المعلومات بين الأفراد من خلال نظام مشترك من الرموز أو العلامات أو السلوكيات، قد يكون صوتيًا باستخدام الصوت مكتوبًا باستخدام الوسائط المطبوعة أو الرقمية مثل الكتب والمجلات والمواقع الإلكترونية أو البريد الإلكترونيأو بشكل مرئي باستخدام الخرائط أو المخططات أو الرسوم البيانية أو غير لفظي باستخدام لغة الجسد والإيماءات أو نبرة الصوت.
وناقشت مع الحضور أهمية مهارات التواصل الفعال، حيث تعتبر أداة مهمة وقوية في دعم التطوير والتفاعل في المجتمع، كما تعزز التفاعل بين الأفراد وبين المجتمعات المختلفة، وتسهم في إيصال المعلومات والأفكار وتعزيزها للآخرين، كما تسهم في تبادل الخبرات بين الفئات المختلفة، توفر الوقت وتسرّع من عملية إيصال المعلومات والأفكار.
وفي نهاية ورشة العمل أجابت هبة سعيد عن أسئلة الطلاب والتي دارت عن النماذج العملية لزيادة الفاعلية وتحقيق النجاح.
